Kebijakan Layanan

Terakhir diperbarui: Oktober 2026. Kebijakan ini mengatur penggunaan situs dan pembelian produk/layanan dari Studio Inspirasi (“kami”) melalui situs ini.

Tentang layanan kami

Kami mengembangkan dan menjual produk digital untuk WordPress — plugin sms-core (Sistem Manajemen Sekolah), addon resminya, dan tema pendukung — serta layanan hosting terkelola tahunan untuk lembaga pendidikan.

Akun

Akun dibuat otomatis saat kamu menyelesaikan order pertama, atau saat masuk dengan Google.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan semua aktivitas di akunmu.
Satu alamat email mewakili satu akun pelanggan — riwayat order dan lisensi mengikuti email tersebut.

Pemesanan dan pembayaran

Order dibuat melalui formulir checkout di situs ini dan dikonfirmasi ke email yang kamu isi.
Pembayaran dilakukan melalui channel yang tersedia (virtual account bank, QRIS, e-money, gerai retail) yang diproses oleh Tripay, atau instruksi transfer manual bila tersedia.
Order dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem pembayaran.
Kunci lisensi, tautan unduhan, dan instruksi pembayaran dikirim ke alamat email pada order — pastikan email yang kamu isi benar dan aktif.

Lisensi produk digital

Setiap pembelian menerbitkan satu kunci lisensi yang terikat pada satu domain situs dalam satu waktu, kecuali dinyatakan lain pada halaman produk.
Selama lisensi aktif kamu berhak atas update otomatis dan dukungan teknis.
Masa berlaku lisensi umumnya satu tahun sejak pembayaran lunas, mengikuti ketentuan tiap produk.
Setelah kedaluwarsa, plugin tetap berfungsi namun update otomatis dan aktivasi ulang berhenti sampai lisensi diperpanjang.
Untuk memindahkan lisensi ke domain lain, nonaktifkan dulu lisensi di situs lama, lalu aktifkan di situs baru.

Layanan hosting terkelola

Paket hosting SMS Terkelola berdurasi satu tahun dan mencakup instalasi, update, backup, dan dukungan.
Domain gratis berlaku untuk tahun pertama sesuai deskripsi paket; perpanjangan domain dan layanan dikonfirmasi lewat dukungan.
Detail teknis dan batasan layanan mengikuti deskripsi paket yang kamu beli.

Kebijakan refund

Produk digital bersifat non-refundable: begitu kunci lisensi diterbitkan atau file produk diunduh, pembayaran tidak dapat dikembalikan. Pengecualian — misalnya pembayaran ganda atau kesalahan sistem di sisi kami — ditangani kasus per kasus; ajukan melalui email kontak di bawah dengan menyertakan nomor order.

Penggunaan yang dilarang

Mendistribusikan ulang, menjual kembali, atau membagikan file produk dan kunci lisensi kepada pihak lain.
Menggunakan satu kunci lisensi pada lebih banyak domain daripada yang diizinkan.
Menyalahgunakan layanan untuk aktivitas melawan hukum atau merugikan pihak lain.

Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan lisensi dinonaktifkan dan akun dibatasi tanpa pengembalian dana.

Ketersediaan dan perubahan layanan

Katalog, harga, dan fitur produk dapat berubah sewaktu-waktu. Pemeliharaan atau gangguan sementara dapat terjadi; kami berupaya memberikan layanan terbaik namun tidak menjamin layanan bebas gangguan setiap saat.

Pembatasan tanggung jawab

Produk dan layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami.

Hukum yang berlaku

Kebijakan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

Perubahan kebijakan & kontak

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Pertanyaan terkait kebijakan dapat dikirim ke dev@studioinspirasi.com.